FAQ - B2B

FAQs B2B

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Versand

Alle Infos zum B2B Versand findest du hier

Wohin wird geliefert?

Wir liefern unsere FRO ZEN Power Produkte innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Mit welchem Versanddienstleister werden die Produkte versendet?

In Deutschland erfolgt der Versand mit DPD. In Österreich mit unserem Partner Daily.

Wie lange sind eure Lieferzeiten?

Österreich: In AT versenden wir innerhalb von max. 48 Stunden.

Deutschland: In DE versenden wir 2x die Woche (Dienstag und Donnerstag). Also Bestellungen, die bis Dienstag oder Donnerstag 11 Uhr (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden zugestellt.

Wie funktioniert der Versand mit Tiefkühlprodukten?

In DE wird deine Bestellung in eine gut isolierte, vollständig kompostierbare Box gelegt,
mit ausreichend Trockeneis versehen und sicher versiegelt. So bleibt die Lieferung 24-48 Stunden tiefgekühlt. Sie erhalten per Mail einen Sendungsverfolgungslink von DPD.

In AT werden die Produkten in einem Tiefkühltransporter transportiert. Hier ist es ganz wichtig, dass jemand vor Ort ist um die Ware entgegen zu nehmen. Sie werden im Vorhinein per Mail benachrichtigt, wann die Ware genau zugestellt wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland

Warenkorb bis €350: €20 Warenkorb ab €350: kostenlos

Österreich

Warenkorb bis €350: €20
Warenkorb ab €350: kostenlos

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Deutschland + Österreich

ab 250€

Worauf sollte ich bei meiner Bestellung achten?

DE: Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, wo du deine Bestellung verfolgen kannst. Bitte gib deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt an, damit das Transportunternehmen dich kontaktieren kann.

AT: Nach dem Versand erhältst du von uns eine Info wann deine Bestellung zugestellt wird. Hier ist es ganz wichtig, dass jemand vor Ort ist, um die Bestellung entgegen zu nehmen.

B2B

Kooperationen

Kann ich FRO ZEN Power Produkte in meiner Gastronomie oder Fitnessstudioanbieten?

Wir ermöglichen es dir, das Angebot in deinem Café/Restaurant/Fitness- oder Yogastudio problemlos um leckere FRO ZEN Power Produkte zu erweitern. Du kannst dich hier registrieren, um direkt über den B2B Shop zu bestellen: Register here

Wie kann ich mich für den B2B Shop registrieren?

Hier kannst du unkompliziert ein neues Kundenkonto erstellen oder dich bei einem
vorhandenen anmelden. Beachte bitte, dass für die Registrierung im B2B-Shop
eine gültige Umsatzsteuer-ID erforderlich ist. Nachdem du dich registriert hast, wird dein Business Konto approved und du erhältst eine Bestätigung per Mail.

Dein Kundenkonto im regulären Onlineshop gilt leider nicht automatisch für den B2B-Shop. Um den B2B-Shop nutzen zu können, musst du dich separat registrieren.

Wie kann ich im B2B Shop bestellen?

Nachdem du einen Account in unserem B2B Shop erstellt hast, kannst du dort bequem
bestellen.

Du kannst auch direkt über office@frozenpower.com bestellen.